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【新手知识包】淘宝直播相关问题FAQ

2018-7-31 14:36| 发布者: 三土| 查看: 230| 评论: 0

摘要: 主播学院地址点此进入针对还未加入淘宝直播的新手:1、什么是淘宝直播?亲,淘宝直播是一款无线互动工具,用实时视频方式引领品质消费,通过粉丝打赏,关注及红包等多种互动模式,让消费过程充满趣味性。淘宝直播的 ...



主播学院地址点此进入


针对还未加入淘宝直播的新手

 1、什么是淘宝直播?
亲,淘宝直播是一款无线互动工具,用实时视频方式引领品质消费,通过粉丝打赏,关注及红包等多种互动模式,让消费过程充满趣味性。
淘宝直播的内容已覆盖服饰、美妆、运动、母婴、没食、二次元、数码等各个领域。
2、淘宝直播的入口在哪?
无线端:请升级到最新的手机淘宝客户端,打开手机淘宝APP-》下拉2屏左右,在热门市场模块下面,我要日报模块上面。

PC端:打开淘宝网-》下拉2/3屏左右,在热门单品模块下面,必买清单模块上面。
3、如何加入淘宝直播?

有以下几种身份和淘宝直播平台合作,直播合作均为免费,不收取任何费用!!被收费欢迎举报

1)个人主播(含商家):个人身份的入住合作。https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6613998

2)UGC直播机构:直播行业下的机构工会的合作。https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7217530

3)PGC直播栏目:IP化直播栏目类型的合作。https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7467460

4、淘宝直播权限是邀请制吗?

非邀请制,入驻有门槛,符合基础门槛的第三方可申请入驻合作,审核会择优通过。

基本合作门槛见问题3.

5、淘宝直播算活动吗,我们店铺被扣分了,可以参加/申请直播么?

淘宝直播是平台上的导购产品,不算活动,店铺扣分只要没被关店,且拥有直播权限,就可发起直播。

6、审核周期和审核标准是怎样的?

1)个人主播:7个工作日左右。

2)UGC直播机构:7个工作日以内。

3)PGC直播栏目:7个工作日以内。

4)商家主播:30个工作日内

以上3类在基础合作要求以上,圈子知名度高/综合实力强者优先通过。

7、如何看是否已开通直播相关权限?

是否有发起直播的权限:

无线端:打开手机淘宝APP->进入淘宝直播频道->看频道的右下角是否有发起直播的小icon .没有则没有直播权限。

是否有直播浮现的权限:

目前主播没有明确的查询方法,可持续直播,只有粉丝进入观看,没有新用户进来围观的,无直播浮现权限。

针对已加入淘宝直播的用户:

8、 如何发起淘宝直播?无线/PC中控台

基础功能操作说明,包含了手机发起和PC中控台发起:

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331

商家在千牛端发起直播的操作手册:https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6549563

中控台地址:https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm

专业设备直播教程:https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6823018

9、开始直播要注意什么?

答:1)手机开飞行模式或者勿扰,就是不能接电话的意思;

2)保持网络wifi畅通;

3)封面图不要出现牛皮癣;

10、直播过程中怎么屏蔽广告?

答:主播账号点击发广告人的账号,点击屏蔽;

11、:用户说直播卡/或听不见我的声音怎么办?

答:一定要保证电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会很卡。

很卡但还没有断开的情况下,可双击home键,退出手机淘宝进程,再重新打开进入,恢复该直播,可缓解卡顿问题。

关于听不见声音:亲,请您确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问您的麦克风哦。

12、直播时有电话打进来怎么办?

答:三分钟内可以在直播界面上选择返回直播间喔。

13、淘宝直播的基础功能操作手册?(不定期更新)

同上,相关基础功能操作说明:

https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331

优惠券/红包/抽奖必须通过中控台来发放,注意事项:

优惠券:店铺后台需设定好优惠券,必须是公开的店铺优惠券,

抽奖:需填写抽奖标签后选择中奖人数,开始抽奖;

红包:要通过pc控制后台发出,店铺后台需设定好红包; 

发宝贝:手机端方式为能加购物车或者收藏的宝贝加好(自己家的无法加购收藏),不能加的浏览对应宝贝;

点击手机屏幕做下方“+”号选择添加;pc控制后台添加只需将链接加入即可实现;

14、淘宝直播中的商品链接可以修改吗?

亲,淘宝直播视频是实时发送的,目前不支持商品链接的修改哦。

15、如何查看之前的直播回放?

亲,淘宝直播的回放您可以进入【手机淘宝】-【淘宝直播】-【个人主页】中找到往期直播记录进行查看哦。

图示说明:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1641&id=20143502

16、 淘宝直播的内容要求是怎样的?

还在持续优化中,暂行的如下:

内容要求:https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6838408 

封面图要求:https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7471710 

内容标签要求:https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7491991

17、淘宝直播的内容管理处罚规范?

平台基础管理要求:https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465233

细则解读:https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465332

18、直播频道中浮现相关的位置规则?

答:点赞数,观看人数,关注人数,直播频率,内容精彩程度等相关维度会影响到直播的位置排名;

19、主播可以换人吗?

答:禁止换人播或账号外借,认证的主播本人必须经常出面,不得出现借用、经常更换认证主播的情况,特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播,可与小二沟通说明清楚,避免封号;

20、如何让直播有预告视频?

建议通过中控台发起直播预告,在中控台发起直播预告时,有专门的上传预告视频的操作引导。

21、之前的直播回放视频可以删除吗?

答:可以。进入手机淘宝直播界面-右上角三个点-个人主页-视频-想删除那条视频的三个点-删除。

22、为什么在没有网络问题下,直播间就突然消失了呢?

直播间突然消失排除网络问题导致的信号中断的情况,也可能是因为直播内容,封面图,主播存在违规行为,淘宝直播24小时都有小二巡查直播间。内容规范要求请在此帖中找,严重的情况将直接取消直播权限。

23、直播的引导成交数据如何查看:

达人主播:查看达人后台的统计-》内容分析-》渠道数据    达人后台地址:daren.taobao.com

纯商家主播:详情查看链接说明:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1642&id=20143480

24、子帐号是否能够进行直播?

详情查看链接说明:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1644&id=20102896
25、怎么获取直播回放内容链接?

回放链接:http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?id=200027220073&type=508&livetype=replay

横屏回放链接:http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?id=200027220073&type=508&livetype=replay&screenOrientation=landscape

黄底的数字叫本期栏目的内容ID,也就是常说的内容feedid

获取此ID的方式如下:(此ID是根据每期直播变化的,每期直播内容的ID是不一样的)

26、直播链接怎么获取?直播ID怎么获取?也就是常说的主播userid

答:手淘内环境直播间分享(如手淘内钻展投放,其他业务推荐): http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162

手淘内环境横屏直播间分享: http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162&screenOrientation=landscape

手淘外环境直播间分享(如微博,其他APP&网站&钉钉等其他通讯软件,线上线下广告)

http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815

手淘外环境横屏直播间分享:http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815&screenOrientation=landscape

黄底的数字叫用户ID(即userid),获取此ID的方式如下:(此ID是固定的,主播开播时链接直接进入当前直播内容,如主播没有开播则进入用户的直播个人页)

第一步,进入淘宝直播首页,右上角点击个人主页
第二步,点击达人主页右上角点击分享账号
第三步:分享账号到钉钉,用网页打开钉钉的分享,网页链接上有userID=后面的数字就是用户ID。

获取了以上对外传播链接后,可用任意二维码生成网站生成二维码后对外传播,二维码请明确提示通过手机淘宝扫码进入。(微信无法使用),请注意区分淘内和淘外,是否横版等区分,回放内容还是直播房间等区别

27、微淘直播/达人直播/淘宝直播/千牛直播的区别?

淘宝直播:指淘宝平台上包括PC端无线端上的直播形态统称淘宝直播,

微淘直播:指在手机淘宝上从微淘端口发起的直播,目前发起的入口目前已关闭,有同学称他为微淘直播。权限规则和管理规范同淘宝直播。

达人直播:指由达人身份的主播发起的直播,有同学称位达人直播。规则和管理规范同淘宝直播。

千牛直播:指从官方平台发起对商家类内容的直播,在千牛端发起的,目前并无对外开放。

天猫直播:指天猫平台上包括PC端和无线端上的直播形态统称。规则和管理规范同天猫直播。

其他用户类的问题:

 28、淘宝直播中知道主播的旺旺号,要怎么看直播?

亲,如果您想特意看某个人的直播,可以关注主播,并且可以从我关注的主播列表中查看哦。

29、淘宝直播上关注主播之后,也设置了提醒,但每次直播都没有通知,为什么?

回答查看此链接:https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1675&id=13436608

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