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内容、价值性内容输出、内容产品化构成了内容营销, 营销的主体不应是围绕商品销售一个维度展开的,面应该是围绕人、内容、商品的营销设计。做好直播的内容运营会涉及主播的选择
掌柜对商品的理解、在产品研发与生产过程中的故事性内容、针对老用户的店铺福利、产品评测与对比,以及来自用户的反馈等内容输出,围绕老客户复购率提升与新用户认知培养起到辅助营销的功能。直播作为店铺的营销工具属于主动营销。
店铺直播,在直播内容运营过程中最先考虑的是适合的定位。在现在的主播群体中,大致可以分为素人、娱乐主播、达人、掌柜等属性个体。而淘宝直播的本质是符合消费升级的消费行为引导,属于重度交易基因。而定位的本质就是帮助自己确定普众消费市场自己的擅长及价值性内容输出的方向。
实际参与内容运营的过程中,定位是需要进行多维度地投放和测试的,并根据粉丝实际反馈情况进行确定。话题性是测试反馈最好的测试行为,在直播的过程中围绕单场直播主题进行一些小型的话题互动,以通过反馈判断话题有效性、存量需求有效性、输出内容受欢迎程度等
单场粉丝增长量、单场实时在线人数、单场点赞人数都可以评估内容运营的有效性。
直播的内容运营分为定位性内容、推广性内容、营销性内容、互动性内容、策略性内容、需求探测性内容、促销性内容等,在确定内容运营前,需要对不同的目标匹配不同的内容策略。




怎么做好淘宝直播内容
定位性内容的目的:帮助主播完成并清晰自己的内容输出方向,也就是接下来要说的话,输出的信息的主要方向,或者可以理解为主播的核心内容型产品。
推广性内容的目的:推广自己、推广自己的直播间、激活粉丝帮你宣传等目的确定,围绕核心定位所产生的价值性内容输出。
营销性内容的目的:营造直播间与主播所输出内容的稀缺性,设计粉丝对主播开播的期待性。
互动性内容的目的:建立情感关系,快速培养认知。快速调研人群画像,调研直接需求。
策略性内容的目的:服务于营销性内容,侧重直播现场的氛围营造,在主播缺少氛围反馈的现场,通过策略内容对直播现场进行环境氛围、主播情绪、粉丝群体情绪的提升。
需求探测性内容的目的:完成存量需求的探测,并对真需求、伪需求进行论证的内容,是日后品类产品拓展的调研性内容。
促销性内容的目的:不建议频繁(每周超过3 次) 进行促销行内容的使用,会让粉丝对主播个体产生特惠主播的标签,一且有更优惠的主播就会产生用户流失,这是非常不利于主播的粉丝跟随性培养的内容。但如果适当使用,仅仅真对老粉丝进行限量超高性价比促销行内容,会增加粉丝的活跃度与情感联系。
以上是在直播内容运营过程中需要参与策划的内容模块,在执行过程中依旧需要通过不断的调整与执行完成周期性直播主题规划、单场直播有效行策划的效果达成。直播的内容运营一定是通过内容运营围绕人、商品、粉丝需求的匹配度展开的,内容运营的驱动力就是消费行为的引导性,无论现在你处于新晋、成长、成熟三个阶段中的哪一个阶段,都应该意识到直播并不是单纯的自我展示,在商业化的道路上,一定是会要求主播越来越专业,内容越来越更匹配消费需求。只有这样,直播才可以越来越好地引导消费升级
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